Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Sophie Morin, thérapeute, recueille, utilise, conserve et protège tes renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Renseignements recueillis

• Communication et formulaires du site : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et contenu du message.
• Prise de rendez-vous : coordonnées, disponibilités et renseignements de paiement.
• Suivi : renseignements nécessaires à la tenue de ton dossier, formulaires remplis, factures et reçus.
• Navigation sur le site : données recueillies par des témoins (voir la section Témoins).

Finalités

Ces renseignements servent à répondre à tes demandes, à planifier tes rendez-vous, à assurer ton accompagnement, à tenir ton dossier, à émettre tes factures et tes reçus, et à mesurer la fréquentation du site.

Outils et fournisseurs

• SimplePractice (ClientSecure) : prise de rendez-vous, dossier client, facturation et rencontres en visioconférence.
• FG Funnels (plateforme HighLevel, exploitée par LeadConnector) : hébergement du site et de ses formulaires.
• Cloudflare : sécurité et diffusion du site.
• Heidi : transcription des rencontres par intelligence artificielle, sur la plateforme de Heidi. Elle sert à produire des résumés de rencontres et à extraire des contenus d'enseignement. Ces contenus d'enseignement sont conservés sans aucun renseignement permettant de t'identifier, à des fins de formation. Son fonctionnement est décrit dans ce document explicatif.
• Meta (Facebook) : pixel de mesure des visites à des fins publicitaires.

Certains de ces fournisseurs hébergent les renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins, dont le pixel Meta, pour mesurer la fréquentation et l'efficacité des publicités diffusées sur Facebook. Tu peux les bloquer dans les paramètres de ton navigateur.

Communication à des tiers

Tes renseignements ne sont ni vendus ni loués. Ils sont communiqués à un tiers uniquement avec ton consentement, par exemple à ton assureur pour une demande de remboursement, ou lorsque la loi l'exige.

Durée de conservation

Ton dossier est conservé six ans après la fin de l'année de ton dernier rendez-vous, conformément aux exigences fiscales et au code de déontologie du RITMA. Il est ensuite détruit de façon sécuritaire.

Témoignages

Les témoignages publiés sur le site le sont avec le consentement écrit des personnes concernées. Chaque personne peut en demander le retrait en tout temps.

Droits d'accès, de rectification et de retrait du consentement

Tu peux demander l'accès à tes renseignements personnels, leur rectification ou le retrait de ton consentement en écrivant à [email protected]. Une réponse est donnée dans un délai de 30 jours.

En cas de désaccord avec la réponse obtenue, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incident de confidentialité

Lorsqu'un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information en sont avisées.

Modifications

La date indiquée en haut de cette page correspond à la plus récente mise à jour de la politique.